Manapság nélkülözhetetlen az üzemeltetők elérése több csatornán is. Az IT Help Desk szolgáltatásunk ezt az űrt hívatott betölteni. Az ügyviteli szoftver felhasználására vonatkozó kérdések megválaszolására, a telefonon történő rövid (maximum 15 perces) kezelői segítségnyújtásra terjed ki.
A partnereink által kapcsolattartásra kijelölt személy/kapcsolattartó igényelheti. A kapcsolattartónak rendelkeznie kell az ERP Szoftver használatára vonatkozó ismeretekkel, illetve korábban oktatásban részesült. Amennyiben a felhasználó telefonon történő segítségnyújtást igényel, a hardvernek, amelyre a vállalatirányítási programot telepítették, rendelkezésre kell állnia.
